La confianza, el ingrediente mágico de las relaciones

[In spagnolo] Ensayo sobre la confianza, sobre porqué es un elemento necesario y sobre cómo se inspira (Nuestro Tiempo, febrero 2022)

Sorprendimi

TikTok e altre piattaforme simili basano il loro successo sulla promessa di una costante proposta di sorprese (Città Nuova, gennaio 2022).

Papiri virtuali

Bisogna chiedersi quale sarà la pergamena del secolo XXI (Città Nuova, dicembre 2021)

Storytelling istituzionale: entusiasmare con una promessa

Appunti di un corso sullo storytelling istituzionale: non si tratta di raccontare storie, ma di andare incontro ai bisogni esistenziali degli utenti.

5 idee per i ‘micro influencer’

Non tutti possiamo essere influencer che, con la loro attività sulle reti, arrivano a centinaia di migliaia di utenti. Ma, con un buon uso della rete, possiamo diventare microinfluencer nel nostro ambiente.

Social Media Policy e Social Media Guidelines

Non è facile per le istituzioni dialogare in rete. Come gestire le domande? Chi deve dare le risposte? Quale processo devono seguire le questioni difficili? Ecco alcuni suggerimenti.

9 idee per ispirare fiducia

Queste nove idee sono suggerimenti pratici che seguono alle riflessioni sulla costruzione della fiducia nell’era digitale, su cui parlai in un altro post

Guida alla elaborazione di una strategia digitale

A che serve una strategia? A canalizzare tutti gli sforzi, tutte le azioni di comunicazione, e a mettere il digitale in linea con il governo della istituzione. Ecco 8 passi per elaborare una strategia digitale.